マナーを語る時に、絶対に外せない重要なポイントがあります。
その内容を一言で表現すれば「相手に対して不快感を与えない」ことです。
これは顧客に対してだけでなく、同僚や上司、部下など、すべての人と接する時に必要だと言えるでしょう。
例えば上司に対して失礼な態度を取った場合、人間関係が悪化する可能性が高くなります。
また、部下に対して不快感を与えた場合、業務の士気を下げるかもしれません。
一つの企業で社会人として働くのであれば、社内の人に対してのマナーも、失礼がないように十分に注意しましょう。
ビジネスの現場で基本となるマナーは、まずは挨拶です。
出社した時は「おはようございます」が基本であり、もし顧客と会った場合は「お世話になっております」と言うのが通例です。
また、表情も大切になります。
少し口角を上げて、笑顔で接するのがベストだと言えるでしょう。
そして時間をしっかり守ることも、社会人として必要不可欠なマナーです。
ビジネスの現場は、一分一秒を争う場面が少なくありません。
このため、時間をちゃんと守れないのであれば、ビジネスマンとして失格の烙印を押されてしまう可能性があります。
どんな時でも時間には遅れないように、渋滞などのトラブルを考慮した上で、目的地に向かうことが大切です。
さらに、社会人として欠かせないマナーの中に、報告や連絡、そして相談をしっかりと行うことも挙げられます。
何かトラブルが発生した場合は、必ず上司へ報告するようにしましょう。
大問題に発展させないためにも、報告や相談は絶対に欠かせませ。